• Nova melhoria no OmniPA, na tela de conversa de mensagens, ajustando o recurso de controle de data já existente para permitir a seleção de qualquer data anterior, ampliando o período de consulta e visualização das conversas.
• Correção no OmniPA com uma proteção para não permitir digitar em um campo histórico sem abrir a tela de comentários do mesmo.
• Corrigido o comportamento do sistema que não permitia selecionar a data de controle atual, possibilitando agora a utilização da data vigente conforme esperado.
• Correção no OmniPA no processo de remoção de sessões expiradas.
• Correção das procedures de integração, incluindo mecanismos de proteção e adequações necessárias para garantir a compatibilidade com as novas estruturas do produto.
• Correção no ChatServer, OmniPA e WebChat para tratar uma situação específica em que os atendimentos ficavam presas com o operador, sendo exibidos no Omni Monitor.
• Correção no IP Server com um tratamento na máquina de estados do Agente para ignorar solicitações de pausa via integração quando o agente logado na Toolbar já estiver em pausa.
• Correção no Omni Client com uma proteção para recuperar os tickets de voz para que volte para a tela e o operador e consiga concluir o atendimento devidamente.
• Correção no WebChat e no OmniPA para tratar situações em que os atendimentos permaneciam presos. O problema ocorria quando o operador saía da conversa sem que o atendimento fosse devidamente encerrado, fazendo com que o cliente permanecesse em estado de espera, sem direcionamento para um novo atendimento no WebChat. Por reflexo, essa situação gerava informações errados no Omni Monitor.
• Corrigido o comportamento que fazia com que algumas ocorrências apresentassem o status com fundo cinza e sem possibilidade de edição, permitindo novamente a alteração do status conforme as permissões do usuário
• Correção no WebChat na validação do redirecionamento da pesquisa de satisfação quando habilitado.
• Correção no OmniPA para tratar o erro do DAC ao processar conversas em paralelo para distribuição dos atendimentos.
• Correção OmniPA na renderização da mensagem de resposta de uma mensagem de áudio enviado pelo operador ao cliente.
• Corrigido o comportamento que fazia com que atendimentos permanecessem presos na fila do WebChat por tempo prolongado, impedindo o correto direcionamento para os operadores.
• Correção no Omni Client com um tratamento do método Salvar Contato quando já existia um registro do telefone no cadastro do cliente.
• Corrigida a falha que impedia a operadora de visualizar as mensagens enviadas pelo cliente durante o atendimento. As mensagens passam a ser apresentadas corretamente na conversa.
• Correção no Omni Client para que, ao solicitar o reinício, a Toolbar seja reiniciada somente quando as pausas efetuadas em ambas as aplicações possuírem o mesmo nome.
• Corrigido o problema que ocorria quando o cliente respondia/comentava um áudio enviado pelo operador, ocasionando a quebra da conversa e impedindo o operador de visualizar as mensagens do cliente.
• Correção no WebChat na validação do redirecionamento da pesquisa de satisfação quando habilitado.
• Corrigida a exibição de imagens incorporadas em alguns e-mails no OMNIPA. As imagens passam a ser apresentadas corretamente na visualização da mensagem, conforme exibidas no Outlook.

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